Einsatzplanung für Monteure
Wenn das Telefon klingelt und der Kunde einen Rohrbruch hat, entscheidet sich in Minuten, ob du souverän wirkst oder im Chaos versinkst. Die Einsatzplanung von betriebsbasis zeigt dir den Tag als Dispo-Ansicht: links die Aufträge, rechts deine Monteure. Du siehst, wer frei ist, ziehst den Notdiensteinsatz auf den passenden Kollegen und erkennst sofort, welche Termine noch unbesetzt sind. So verteilst du die Arbeit nach dem tatsächlichen Tagesgeschehen, statt mit Zettel und Telefon zu jonglieren – gerade dann, wenn Störungen und geplante Termine gleichzeitig unter einen Hut müssen.
Aufträge
Monteure
Der Tag auf einen Blick
Die Dispo-Ansicht stellt Aufträge und Monteure nebeneinander. „08:00 Rohrbruch Notdienst – Kanzlei Berg" landet per Zug bei Kollege Schröder, „15:00 Störung Heizung" bleibt rot markiert, bis jemand frei wird. Du siehst Engpässe, bevor sie zu verpassten Terminen werden, und hältst dem Kunden am Telefon eine belastbare Zeit hin.
Aufträge
Monteure
Notdienst und Tagesgeschäft zusammen
Der Notdienst kommt immer dazwischen. Mit der Einsatzplanung schiebst du geplante Termine flexibel, wenn eine Störung Vorrang hat, und siehst sofort, welche Aufträge dadurch verschoben werden müssen. Statt hektisch durchzutelefonieren, planst du in Sekunden um – und keiner fährt doppelt oder umsonst.
Verbunden mit Baustelle, Kalender und Urlaub
Die Einsatzplanung greift auf dieselben Daten wie Baustellenplanung und Kalender und berücksichtigt, wer im Urlaub ist. So disponierst du nicht gegen die Verfügbarkeit, sondern mit ihr, und vermeidest, jemanden einzuplanen, der gar nicht da ist.
Souverän am Telefon statt im Blindflug
Wenn ein Kunde mit einem dringenden Problem anruft, willst du ihm eine belastbare Zeit nennen können – und nicht „ich schau mal, ich ruf zurück". Mit der Einsatzplanung siehst du in Sekunden, wer wann frei wird, und sagst dem Kunden verbindlich zu. Das wirkt professionell, verschafft dir einen Vorsprung gegenüber Betrieben, die erst suchen müssen, und verhindert Doppelvergaben. Gerade im Notdienst entscheidet dieser Moment am Telefon oft darüber, ob der Kunde bei dir bleibt oder den Nächsten anruft, der schneller einen Termin nennen kann.
Keine Leerfahrten, keine Doppelvergabe
Zwei Monteure, die zur selben Baustelle fahren, oder einer, der eine Stunde durch die Stadt gurkt, obwohl ein Kollege schon in der Nähe war: Solche Reibungsverluste kosten Sprit, Zeit und Nerven. Wenn du den Tag als Ganzes vor dir hast, verteilst du die Einsätze sinnvoll und vermeidest, dass sich Termine überschneiden oder Wege doppeln. Das Ergebnis sind mehr erledigte Aufträge pro Tag mit demselben Team – weil weniger Zeit auf der Straße und im Durcheinander verloren geht.
Häufige Fragen
- Wie plane ich meine Monteure für den Tag ein?
- In der Dispo-Ansicht stehen Aufträge und Monteure nebeneinander. Du ziehst einen Einsatz auf den passenden Kollegen und siehst sofort, welche Termine noch unbesetzt sind.
- Kann ich auf Notdienst und Störungen reagieren?
- Ja. Kommt ein Notdiensteinsatz dazwischen, schiebst du geplante Termine flexibel und siehst, welche Aufträge dadurch verschoben werden. So bleibt der Tag trotz Störung planbar.
- Berücksichtigt die Einsatzplanung Urlaub und andere Termine?
- Ja. Sie greift auf Kalender, Baustellenplanung und Urlaubsplanung zu, sodass du niemanden einplanst, der gerade nicht verfügbar ist.